Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
Sipariş İşleme Süresi
Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde sipariş işlenmez.
Kargo Süreleri
Kargo süreleri, seçtiğiniz kargo seçeneğine ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterir. Belirtilen süreler yalnızca tahminidir; kesin teslimat tarihi garanti edilmez.
| Kargo Seçeneği | Tahmini Süre |
|---|---|
| Standart Kargo | 3–7 iş günü |
| Hızlı Kargo | 1–3 iş günü |
| Uluslararası Kargo | 7–21 iş günü |
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, sipariş tutarına, ağırlığına ve teslimat adresinize göre hesaplanır. Sepet sayfasında siparişinizi onaylamadan önce kargo ücreti tarafınıza gösterilecektir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kayıtlı e-posta adresinize takip numarası içeren bir bildirim gönderilir. Takip bilgilerine hesabınızdan da ulaşabilirsiniz.
Teslimat Sorunları
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra oluşabilecek gecikmeler, kayıplar veya hasarlardan Yupbo sorumlu tutulamaz. Yaşadığınız sorunlar için kargo firmasıyla doğrudan iletişime geçmenizi öneririz. Bununla birlikte size yardımcı olmaya her zaman hazırız.
Yanlış Adres
Sipariş sırasında girilen hatalı adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarında sorumluluk alıcıya aittir. Lütfen sipariş vermeden önce adres bilgilerinizi kontrol ediniz.
Gümrük ve İthalat Vergileri
Uluslararası siparişlerde gümrük vergisi, ithalat ücreti veya ek vergi talep edilebilir. Bu masraflar tamamen alıcıya aittir ve Yupbo tarafından karşılanmaz.
Bize Ulaşın
Kargo ile ilgili sorularınız için destek@yupbo.com adresinden bize yazabilirsiniz.